Condiciones de compra

Condiciones de Compra de la tienda On-line www.lamparicas.es

Las siguientes condiciones regulan la venta a través de la web propiedad de LAMPARIC, S.L., con domicilio fiscal en Calle Canfranc número 8, 2º izquierda. C.P. 50.004 Zaragoza., y con C.I.F.- B99192049.

El uso de esta Página Web constituye el acuerdo del usuario con estas condiciones generales.

Propiedad del contenido del sitio web

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte del sitio web son propiedad exclusiva de Lamparic S.L. o han sido cedidas por sus legítimos propietarios (fabricantes y/o distribuidores de los productos que ofrecemos en el sitio web).

Se prohíbe expresamente toda reproducción, copia, transmisión, distribución o manipulación del contenido del sitio web, en todo o en parte, sin permiso previo y por escrito por parte de Lamparicas S.L.

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico a info@lamparicas.es, a través de nuestro formulario de contacto o en teléfono de atención al cliente 976 783 408, el horario de atención telefónica es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h (horario de invierno) y de 8:00 a 15:00 h (horario de verano), de lunes a viernes, en días laborales, según el calendario laboral del municipio de Zaragoza.

Disponibilidad

Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea. Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países o territorios antes mencionados.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen roturas de stock o incidencias de fuerza mayor en cuanto a su suministro, el cliente escoger entre una de estas opciones:

1. Reembolso de cualquier cantidad que pudiera haber satisfecho.
2. Escoger un producto de caractetisticas simmilares o superiores.
3. Comunicar el tiempo de resposición.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar los contenidos del sitio Web.

Debido a la prohibición europea de comercialización de lámparas halógenas. Lamparicas, en aquellos productos que incluían lámparas de este tipo, las ha retirado, por lo que se entregarán sin bombillas, aun cuando en la descripción del mismo ponga explícitamente que las incluye.

Procedimiento de compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al “carrito de la compra” realizando un clic sobre el icono que tiene dibujado un carrito de la compra, se debe tener en cuenta que la cantidad predeterminada es siempre “1”, por lo que si se desea comprar más de una unidad se podrá cambiar dicho número por la cantidad deseada (siempre números enteros), en el caso de pulsar varias veces sobre el carrito en un mismo producto el sistema se encarga de acumular las cantidades seleccionadas en el carrito para el producto seleccionado.

En la cesta de la compra se muestra una imagen en miniatura del artículo seleccionado, su nombre, el precio unitario (en euros con los impuestos incluidos), la cantidad y el importe resultante de multiplicar dicha cantidad por el precio unitario. Se permite modificar la cantidad y/o eliminar un artículo de la cesta de la compra.

La página de registro solicitará los datos personales necesarios para realizar la compra y el envío de la misma, dichos datos personales se incorporarán a una base de datos para dichos fines y la realización de futuras compras. Para modificar y/o consultar sus datos personales, así como sus pedidos o lista de artículos “favoritos”, podrá acceder a través de nuestro apartado “acceder”. Además, en el caso que así lo solicite, podrá recibir por correo electrónico información y publicaciones de carácter comercial por parte de Lamparicas, S.L.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se enviará por correo electrónico, factura proforma con los artículos adquiridos, así como los gastos de transporte y los impuestos incluidos, también saldrán reflejados los datos de envío. Es importante que se revisen todos los datos para evitar que se produzcan errores en las cantidades, artículos y en la dirección de entrega especificada.

Métodos de pago

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago contra reembolso o mediante Bizum o PayPal. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Una vez confirmada la transacción, se cambiará el estado del pedido en la tienda on-line que envía un correo electrónico informando de dicho cambio.

En caso de no recibir ningún correo electrónico puede comprobar el estado de los pedidos accediendo a la tienda on-line con su usuario y contraseña y en caso de tener problemas para acceder o para encontrar dicha información debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el: 976 783 408 o puede enviar un correo electrónico a info@lamparicas.es.

Si, en el momento en el que se produce el pago del pedido, nuestro almacén detecta que no hay stock de alguno de los productos seleccionados en el mismo, se comprobará cuál es el plazo de reposición del mismo para informarle debidamente del estado de su pedido. En dicho caso, el cliente siempre tendrá la opción de cancelar esa parte del pedido la cual le será abonada de inmediato.

Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en euros e incluyen impuestos.

De acuerdo con la legislación vigente, Lamparic está obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable será el tipo legalmente establecido para España (en la actualidad es del 21%).

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Gastos de envío

Los gastos de envío serán de 4,50 € para península. Gratis para pedidos superiores de 50,00 €.

Los gastos de envío serán de 12,00 € para Baleares. Gratis para pedidos superiores de 199 €.

Pedido mínimo

El pedido mínimo será de 15,00 € iva incluido (portes no incluidos).

Entrega

Los envíos se realizarán a través de una empresa de transportes.

Los plazos de entrega serán con carácter general de 3-5 días, laborables. El plazo de entrega será de un máximo de 15 días. Lamparicas informara puntualmente a sus clientes del estado y plazo de entrega de sus pedidos.

Los plazos de entrega pueden sufrir retrasos, en epocas y/o campañas puntuales como: Rebajas, Black Friday, Ciber Monday y Navidad.

Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un email a info@lamparicas.es o bien por teléfono en el 976.783.408

Cambios y devoluciones (derecho a desestimiento)

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Lamparic permite su cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales, desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se procederá al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna excepto en el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original en cuyo caso podrá sufrir una depreciación o el uso vaya más allá de la mera comprobación del estado y funcionamiento. Para proceder a su cambio o devolución, el cliente podrá cumplimentar y enviar el DOCUMENTO DE SOLICITUD a la dirección que se indica en el mismo.

El proceso para cambio o devolución dentro de los 14 días desde la recepción del material, se realizará de la siguiente manera:

1. El cliente nos hará llegar las piezas que desea cambiar o devolver a la dirección que le indicaremos previamente.
2. Se comprobará el producto en nuestro almacén. En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original podrá sufrir una depreciación. El uso dado no debería haber ido más allá de la mera comprobación del estado y funcionamiento.
3. Una vez que el almacén da el OK de que todo es correcto, se procederá a realizar cambio o abono del importe, del material devuelto.
4. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
5. Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.
6. No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes.

Toda devolución podrá realizarse con el formulario de devolución debidamente cumplimentado o por cualquier forma admitida en derecho.

Una vez recibido/s el/los productos, Lamparic verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado y/o con acuse de recibo.

En el caso que Lamparic envíe por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Lamparic se encargara de la recogida y de la devolución de los artículos correctos.

Cambio de dirección de entrega: Una vez se ha realizado el envío de su pedido y el material YA este en poder de la empresa de transporte, cualquier cambio o modificación de dirección de entrega (modificación del código postal), supondrá un cargo adicional de 3,50 euros, que el comprador deberá abonar previamente a Lamparic, por los gastos de gestión por el cambio de oficina de destino. (Importe, que cobra la empresa de transporte por dicha modificación).

En el caso de haber alguna modificación ANTES de que el pedido sea entregado al transporte, NO habrá ningún cargo adicional.

Garantías

Todas nuestras lámparas tienen una garantía de 2 años.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Registro

Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Lamparic para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico información y publicaciones de Lamparic.

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los Clientes de Lamparic será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos de la tienda on-line lamparicas.es, así como para informar a través de correo electrónico de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web. Lamparic garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a Lamparic.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. El Usuario o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un e-mail a info@lamparicas.es.

Derecho de modificación de estas condiciones

Lamparicas se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las Condiciones de Compra del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones de Compra que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.